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四川在生源面粉有限公司

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办公地址:四川省德阳市珠江东路99号

生产地址:德阳市长江西路三段170号


客户服务

1、物流配送

川内发货,请厂家联系商量运费及配送方式。
2、退换货政策

如果您在收货、使用的过程中遇到问题,请及时联系我们,我们会给您专业的技术指导。如果收到货物后发现质量问题请及时联系我们,我们将会指导以及及时提出处理方案。

售后服务承诺

一、服务宗旨:持续改进,顾客满意。
二、服务目标:为顾客提供质优物美的产品。

三、服务态度:热心、热情服务于客户,正确使用礼貌用语。

四、服务调查:在合作期内我公司客服及销售人员不定期协助经销商开展促销宣传活动,每季度不少于一次回访调查客户反馈情况,并将调查结果及公司改善方案一起提交给相关负责人。

投诉处理承诺

  如发现产品质量问题,为确保您的投诉得到有效处理,请您在及时向我们提出,以便我们调查处理。

一、投诉途径:电话:18090001818               地址:四川省德阳市珠江东路99号

二、投诉方式:面诉、电诉、书信。

三、处理态度:热情、冷静聆听每位客户需求并做好记录,提交给相关部门进行改善。

四、回复时间:合作期内出现任何问题(包括供货时间、产品质量、数量等),我公司在接到通知后会响应并召集负责商议解决。

五、回复方式:一般问题由客服人员直接口头回复,并做好相应记录,特殊问题客服将以书面方式形成报告交负责人处理回复。